ISO9000質量(liang)(liang)管(guan)理體系是(shi)國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)化組織（ISO）制定(ding)的(de)國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)之一，在(zai)1987年提出的(de)概念，是(shi)指“由ISO/TC176（國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)化組織質量(liang)(liang)管(guan)理和質量(liang)(liang)保證技術委(wei)員(yuan)會）制定(ding)的(de)所有國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)”。該標(biao)準(zhun)(zhun)可幫助組織實施并有效運行質量(liang)(liang)管(guan)理體系，是(shi)質量(liang)(liang)管(guan)理體系通用(yong)的(de)要求(qiu)和指南(nan)。我(wo)國(guo)在(zai)90年代將ISO9000系列標(biao)準(zhun)(zhun)轉化為國(guo)家標(biao)準(zhun)(zhun)，隨(sui)后，各(ge)行業(ye)也將ISO9000系列標(biao)準(zhun)(zhun)轉化為行業(ye)標(biao)準(zhun)(zhun)。
隨著(zhu)國(guo)際貿易發展的需(xu)要和標準實(shi)施中出現的問題，特別(bie)是服務(wu)業在世界經濟的比重所占的比例越來(lai)越大，ISO/TC176分別(bie)于(yu)(yu)1994年、2000年對ISO9000質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)標準進(jin)行了兩次全面的修訂。由于(yu)(yu)該標準吸收國(guo)際上先進(jin)的質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)理(li)念，采(cai)用PDCA循環(huan)的質(zhi)量(liang)哲學思想，對于(yu)(yu)產品和服務(wu)的供(gong)需(xu)雙方具有很(hen)強的實(shi)踐性和指導(dao)性。
所以，標準一(yi)經(jing)問世，立(li)即得到世界(jie)(jie)各國普遍歡迎，世界(jie)(jie)已有(you)70多個國家(jia)(jia)直接采用或等同轉為相應國家(jia)(jia)標準，有(you)50多個國家(jia)(jia)建立(li)質量體系(xi)認證/注(zhu)冊(ce)機構，形成了世界(jie)(jie)范(fan)圍內(nei)的貫標和認證“熱”。全(quan)球已有(you)幾(ji)十萬家(jia)(jia)工(gong)廠企業(ye)、政府機構、服務(wu)組(zu)織及其它各類組(zu)織導入ISO9000并獲(huo)得第三方認證，在中(zhong)國截至2004年底(di)已有(you)超(chao)過13萬家(jia)(jia)單位通過ISO 9000認證。
